FUNGSI- FUNGSI MANAJEMEN :
- 1. Planning adalah bagaimana perusahaan menetapkan tujuan yang diinginkan dan kemudian menyusun rencana strategi bagaimana cara untuk mencapai tujuan tersebut.
·
Aktivitas dalam fungsi perencanaan :
a) Menetapkan arah tujuan
dan target bisnis
b) Menyusun strategi untuk
mencapai tujuan tersebut
c) Menentukan sumber daya
yang dibutuhkan
d) Menetapkan standar
kesuksesan dalam upaya mencapai tujuan
- 2. Organizing (fungsi pengorganisasian) adalah pengaturan sumber daya manusia dan sumber daya fisik yang dimiliki agar bisa menjalankan rencana-rencana yang sudah diputuskan untuk mencapai tujuan yang diinginkan.
·
Aktivitas dalam Organizing (fungsi pengorganisasian) :
a) Mengalokasikan sumber
daya, menyusun dan menetapkan tugas-tugas serta menetapkan prosedur yang
diperlukan
b) Menetapkan struktur
perusahaan yang menunjukkan adanya garis kewenangan dan tanggung jawab
c) Merekrut, menyeleksi,
dan melakukan pelatihan serta pengembangan tenaga kerja
- 3. Directing (fungsi pengarahan) adalah upaya untuk menciptakan suasana kerja dinamis, sehat agar kinerjanya lebih efektif dan efisien.
·
Kegiatan pada fungsi pengarahan :
a) Membimbing dan memberi
motivasi kepada pekerja supaya bisa bekerja secara efektif dan efisien
b) Memberi tugas serta
penjelasan secara rutin tentang pekerjaan
c) Menjelaskan semua
kebijakan yang sudah ditetapkan
- 4. Controlling (fungsi pengendalian) adalah upaya untuk menilai suatu kinerja yang berpatokan kepada standar yang telah dibuat, juga melakukan perbaikan apabila memang dibutuhkan.
·
Kegiatan pada fungsi pengendalian misalnya:
a) Mengevaluasi
keberhasilan dan target dengan cara mengikuti standar indikator yang sudah
ditetapkan
b) Melakukan klarifikasi
dan koreksi terhadap penyimpangan yang ditemukan
c) Memberi alternatif
solusi yang mungkin bisa mengatasi masalah yang terjadi.
Dalam Fungsi-fungsi Manajemen ini, saya mengambil satu contoh
perusahaan yaitu :
Dalam Fungsi-fungsi Manajemen ini, saya mengambil satu contoh
perusahaan yaitu :
PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA,Tbk
·
Profil PT Telkom
PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk.
(TELKOM) merupakan perusahaan penyelenggara informasi dan telekomunikasi
(InfoComm) serta penyedia jasa dan jaringan telekomunikasi secara lengkap (full
service and network provider) yang terbesar di Indonesia. TELKOM menyediakan jasa telepon tidak bergerak kabel
(fixed wire line), jasa telepon tidak bergerak nirkabel (fixed wireless), jasa
telepon bergerak (cellular), data & internet dan network & interkoneksi
baik secara langsung maupun melalui perusahaan asosiasi.
Kehadiran teknologi yang demikian
nyata menjawab berbagai kebutuhan dan menciptakan kegiatan
bisnis baik di sektor hilir maupun hulu. Integrasi antar Industri
terlaksana (IT) dan perkembangan
Komputer menjawab berbagai kebutuhan dan menawarkan berbagai kemudahan.
Beragam bentuk Iayanan dan informasi yang dibutuhkan masyarakat telah mendorong
berkembangnya teknologi jaringan telekomunikasi berdasarkan kriteria yang
beragam pula, seperti masalah keamanan, keandalan, kecepatan, cakupan,
personalitas, portabilitas, dan harga. Maka muncul Iah teknologi-teknologi barn
seperti IN, ISDN, frame relay, ATM, SDH, HFC, GSM, CDMA, ADSL hingga pada
teknologi satelit. Tantangan bagi industri telekomunikasi selanjutnya adalah
bagaimana menyediakan kanal informasi yang sesuai kebutuhan, murah, efisien dan
andal.
Ø Planning (Perencanaan) :
· Menetapkan arah dan tujuan target bisnis :
1) TELKOM berupaya untuk menempatkan diri sebagai perusahaan InfoComm terkemuka dikawasan Asia Tenggara, Asia dan akan berlanjut ke kawasan Asia Pasifik.
2) Menjadi posisi terdepan dengan memperkokoh bisnis legacy dan meningkatkan bisnis new wave untuk memperoleh 60% dari pendapatan industri pada tahun 2015.
· Menyusun strategi untuk mencapai tujuan tersebut :
1) Mengoptimalkan layanan POTS dan memperkuat infrastruktur broadband.
2) Mengkonsolidasikan dan mengembangkan bisnis sambungan telepon nirkabel tidak bergerak/Fixed Wireless Access (“FWA”) serta mengelola portofolio nirkabel.
3) Mengintegrasikan Solusi Ekosistem Telkom Group.
4) Berinvestasi di layanan Teknologi Informasi (TI).
5) Berinvestasi di bisnis media dan edutainment.
6) Berinvestasi pada peluang bisnis wholesale dan internasional yang strategis.
7) Berinvestasi pada peluang domestik yang strategis dengan mengoptimalkan penggunaan aset yang dimiliki.
8) Mengintegrasikan Next Generation Network(“NGN”) dan Operational support system,Business support system, Customer support system and Enterprise relations management(“OBCE”).
9) Menyelaraskan struktur bisnis dengan pengelolaan portofolio.
10) Melakukan transformasi budaya Perusahaan.
Ø Planning (Perencanaan) :
· Menetapkan arah dan tujuan target bisnis :
1) TELKOM berupaya untuk menempatkan diri sebagai perusahaan InfoComm terkemuka dikawasan Asia Tenggara, Asia dan akan berlanjut ke kawasan Asia Pasifik.
2) Menjadi posisi terdepan dengan memperkokoh bisnis legacy dan meningkatkan bisnis new wave untuk memperoleh 60% dari pendapatan industri pada tahun 2015.
· Menyusun strategi untuk mencapai tujuan tersebut :
1) Mengoptimalkan layanan POTS dan memperkuat infrastruktur broadband.
2) Mengkonsolidasikan dan mengembangkan bisnis sambungan telepon nirkabel tidak bergerak/Fixed Wireless Access (“FWA”) serta mengelola portofolio nirkabel.
3) Mengintegrasikan Solusi Ekosistem Telkom Group.
4) Berinvestasi di layanan Teknologi Informasi (TI).
5) Berinvestasi di bisnis media dan edutainment.
6) Berinvestasi pada peluang bisnis wholesale dan internasional yang strategis.
7) Berinvestasi pada peluang domestik yang strategis dengan mengoptimalkan penggunaan aset yang dimiliki.
8) Mengintegrasikan Next Generation Network(“NGN”) dan Operational support system,Business support system, Customer support system and Enterprise relations management(“OBCE”).
9) Menyelaraskan struktur bisnis dengan pengelolaan portofolio.
10) Melakukan transformasi budaya Perusahaan.
·
Menentukan sumber daya yang dibutuhkan :
TELKOM akan mengelola bisnis melalui praktek-praktek terbaik dengan
mengoptimalisasikan sumber daya manusia yang unggul, penggunaan teknologi yang
kompetitif, membangun kemitraan yang saling menguntungkan dan saling mendukung
secara sinergis
· Menetapkan standar kesuksesan dalam upaya mencapai tujuan :
1) tekad dan kemauan pemimpinnya. Komitmen petinggi perusahaan sangat
mempengaruhi sukses tidaknya penerapan transformasi digital.
2) tenaga pendorong agar transformasi bisa berjalan cepat dan optimal, yakni strategi
digital dan disiplin dalam eksekusinya.
Ø Organizing (Pengorganisasian) :
· Mengalokasikan sumber daya, menyusun dan menetapkan prosedur yang
diperlukan
1. Tahap Persiapan
2. Tahap Promosi
3. Tahap Pendataan
4. Tahap Pemasangan (Teknisi)
5. Tahap Pembayaran (Plasa)
· Menetapkan struktur perusahaan dan tugas- tugas

TELKOM akan mengelola bisnis melalui praktek-praktek terbaik dengan
mengoptimalisasikan sumber daya manusia yang unggul, penggunaan teknologi yang
kompetitif, membangun kemitraan yang saling menguntungkan dan saling mendukung
secara sinergis
· Menetapkan standar kesuksesan dalam upaya mencapai tujuan :
1) tekad dan kemauan pemimpinnya. Komitmen petinggi perusahaan sangat
mempengaruhi sukses tidaknya penerapan transformasi digital.
2) tenaga pendorong agar transformasi bisa berjalan cepat dan optimal, yakni strategi
digital dan disiplin dalam eksekusinya.
Ø Organizing (Pengorganisasian) :
· Mengalokasikan sumber daya, menyusun dan menetapkan prosedur yang
diperlukan
1. Tahap Persiapan
2. Tahap Promosi
3. Tahap Pendataan
4. Tahap Pemasangan (Teknisi)
5. Tahap Pembayaran (Plasa)
· Menetapkan struktur perusahaan dan tugas- tugas

Keterangan :
Manajemen
atas : Direktur Utama
yang bertugas sebagai mengawasi dan memantau bawahannya serta bisa menjadi contoh baik untuk pegawai-pegawainya.
Manajemen menengah : DIRUT Telkomsel, DIRUT Telin, DIRUT Telkommetra, DIRUT Telkom infra
yang bertugas menjalankan tanggung jawab dan wewenangnya sebagai Dirut untuk memastikan rencana strategis serta operasional perusahaan tetap akan berjalan.
Manajemen bawah : Direktur - direktur
yang sebagai bawahannya Direktur utama juga mempunyai tugas menjalankan tugas yang telah di tentukan oleh Direktur utama.
· Merekrut, menyeleksi, dan melakukan pelatihan serta pengembangan tenaga kerja
Dengan membuka lowongan pekerjaan di bidang :
a) Telecommunication
Dapat mengelola sistem telekomunikasi dan jaringan komunikasi
b) Sales
Dapat merencanakan dan menggunakan rancangan penjualan melalui strategi yang sesuai dengan pasar
c) Marketing
Dapat mengintegrasikan program komunikasi pemasaran sesuai dengan analisis pasar.
Ø Directing (Pengarahan)
· Membimbing dan memberi motivasi kepada pekerja supaya bisa bekerja secara efektif dan efisien
a) Bersakit-sakit dahulu, bersenang-senang kemudian
b) Sukses tidak datang dengan sendirinya
c) Rezeki tidak turun dari langit
· Memberi tugas serta penjelasan secara rutin tentang pekerjaan
a) Menghargai ide-ide baru karyawan
b) Memelihara hubungan sosial yang baik
c) Bantu merencanakan karier karyawan
· Menjelaskan semua kebijakan yang sudah ditetapkan
a) PT. Telkom Akses menjamin kepuasan setiap pelanggan, baik itu institusi maupun pelanggan akhir serta kepuasan stakeholder melalui komitmen seluruh jajaran
b) PT. Telkom Akses memiliki komitmen memberikan layanan terbaik melalui pengelolaan ekselen jasa konstruksi dan manage service
c) PT. Telkom Akses Meningkatkan mutu dan kinerja melalui perbaikan secara berkesinambungan dalam rangka memenuhi persyaratan
Ø Controlling (Pengawasan)
· Mengevaluasi keberhasilan dan target dengan cara mengikuti standar indikator yang sudah ditetapkan
Saat ini perusahaan-perusahaan menghadapi tantangan baru yaitu penerapan sistem informasi dalam rangka memaksimalkan kinerja perusahaannya. Sistem informasi yang banyak dipakai di perusahaan adalah sistem ERP. Divisi Enterprise Service, PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk mengimplementasikan sistem informasi TiCares untuk menggantikan sistem lama yang masih belum terintegrasi dan tidak dapat memberikan informasi yang cukup dalam rangka analisa dan proses pengambilan keputusan. Impelementasi sistem TiCares telah berjalan selama 4 tahun dan belum pernah dilakukan evaluasi. Untuk itu perlu diadakan penelitian untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi keberhasilan penerapan sistem dalam rangka evaluasi lebih dalam lagi nantinya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi keberhasilan penerapan sistem informasi TiCares pada Unit Enterprise Regional 2, PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk.
· Melakukan klarifikasi dan koreksi terhadap penyimpangan yang ditemukan
a) Korupsi 30 Milyar ini dilakukan Arif Yahya sebelum dia menjabat Dirut Telkom. Saat itu dia sebagai Direktur EWS (Enterprise & Wholesale) TELKOM.
b) Korupsi PT. TELKOM yang lain adalah terkait pengadaan IT di Depag dan modem di Surabaya.
· Memberi alternatif solusi yang mungkin bisa mengatasi masalah yang terjadi.
Kasus-kasus korupsi PT. TELKOM ini sekarang sedang diusut oleh Tipikor Bareskrim Polri dan akan segera membidik Dirut Telkom sebagai tersangka.
Daftar Pustaka :
http://ainie-sukses.mhs.narotama.ac.id/2014/04/25/visimisitujuan-dan-sasaran-pt-telkom-2/
https://swa.co.id/business-champions/companies/ini-kunci-sukses-transformasi-digital-telkom
https://www.openkerja.id/2018/04/lowongan-kerja-bumn-pt-telkom-indonesia.html
https://www.duniakaryawan.com/cara-memotivasi-karyawan/
https://telkomaksesibc.wordpress.com/kebijakan-mutu/
http://etd.repository.ugm.ac.id/index.php?mod=penelitian_detail&sub=PenelitianDetail&act=view&typ=html&buku_id=59167&obyek_id=4
http://theglobal-review.com/lama/content_detail.php?lang=id&id=9913&type=2#.W9MFG9JEnIU
yang bertugas sebagai mengawasi dan memantau bawahannya serta bisa menjadi contoh baik untuk pegawai-pegawainya.
Manajemen menengah : DIRUT Telkomsel, DIRUT Telin, DIRUT Telkommetra, DIRUT Telkom infra
yang bertugas menjalankan tanggung jawab dan wewenangnya sebagai Dirut untuk memastikan rencana strategis serta operasional perusahaan tetap akan berjalan.
Manajemen bawah : Direktur - direktur
yang sebagai bawahannya Direktur utama juga mempunyai tugas menjalankan tugas yang telah di tentukan oleh Direktur utama.
· Merekrut, menyeleksi, dan melakukan pelatihan serta pengembangan tenaga kerja
Dengan membuka lowongan pekerjaan di bidang :
a) Telecommunication
Dapat mengelola sistem telekomunikasi dan jaringan komunikasi
b) Sales
Dapat merencanakan dan menggunakan rancangan penjualan melalui strategi yang sesuai dengan pasar
c) Marketing
Dapat mengintegrasikan program komunikasi pemasaran sesuai dengan analisis pasar.
Ø Directing (Pengarahan)
· Membimbing dan memberi motivasi kepada pekerja supaya bisa bekerja secara efektif dan efisien
a) Bersakit-sakit dahulu, bersenang-senang kemudian
b) Sukses tidak datang dengan sendirinya
c) Rezeki tidak turun dari langit
· Memberi tugas serta penjelasan secara rutin tentang pekerjaan
a) Menghargai ide-ide baru karyawan
b) Memelihara hubungan sosial yang baik
c) Bantu merencanakan karier karyawan
· Menjelaskan semua kebijakan yang sudah ditetapkan
a) PT. Telkom Akses menjamin kepuasan setiap pelanggan, baik itu institusi maupun pelanggan akhir serta kepuasan stakeholder melalui komitmen seluruh jajaran
b) PT. Telkom Akses memiliki komitmen memberikan layanan terbaik melalui pengelolaan ekselen jasa konstruksi dan manage service
c) PT. Telkom Akses Meningkatkan mutu dan kinerja melalui perbaikan secara berkesinambungan dalam rangka memenuhi persyaratan
Ø Controlling (Pengawasan)
· Mengevaluasi keberhasilan dan target dengan cara mengikuti standar indikator yang sudah ditetapkan
Saat ini perusahaan-perusahaan menghadapi tantangan baru yaitu penerapan sistem informasi dalam rangka memaksimalkan kinerja perusahaannya. Sistem informasi yang banyak dipakai di perusahaan adalah sistem ERP. Divisi Enterprise Service, PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk mengimplementasikan sistem informasi TiCares untuk menggantikan sistem lama yang masih belum terintegrasi dan tidak dapat memberikan informasi yang cukup dalam rangka analisa dan proses pengambilan keputusan. Impelementasi sistem TiCares telah berjalan selama 4 tahun dan belum pernah dilakukan evaluasi. Untuk itu perlu diadakan penelitian untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi keberhasilan penerapan sistem dalam rangka evaluasi lebih dalam lagi nantinya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi keberhasilan penerapan sistem informasi TiCares pada Unit Enterprise Regional 2, PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk.
· Melakukan klarifikasi dan koreksi terhadap penyimpangan yang ditemukan
a) Korupsi 30 Milyar ini dilakukan Arif Yahya sebelum dia menjabat Dirut Telkom. Saat itu dia sebagai Direktur EWS (Enterprise & Wholesale) TELKOM.
b) Korupsi PT. TELKOM yang lain adalah terkait pengadaan IT di Depag dan modem di Surabaya.
· Memberi alternatif solusi yang mungkin bisa mengatasi masalah yang terjadi.
Kasus-kasus korupsi PT. TELKOM ini sekarang sedang diusut oleh Tipikor Bareskrim Polri dan akan segera membidik Dirut Telkom sebagai tersangka.
Daftar Pustaka :
http://ainie-sukses.mhs.narotama.ac.id/2014/04/25/visimisitujuan-dan-sasaran-pt-telkom-2/
https://swa.co.id/business-champions/companies/ini-kunci-sukses-transformasi-digital-telkom
https://www.openkerja.id/2018/04/lowongan-kerja-bumn-pt-telkom-indonesia.html
https://www.duniakaryawan.com/cara-memotivasi-karyawan/
https://telkomaksesibc.wordpress.com/kebijakan-mutu/
http://etd.repository.ugm.ac.id/index.php?mod=penelitian_detail&sub=PenelitianDetail&act=view&typ=html&buku_id=59167&obyek_id=4
http://theglobal-review.com/lama/content_detail.php?lang=id&id=9913&type=2#.W9MFG9JEnIU
